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首页关于高浪 - 保障服务


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    保修年限、范围、保修条件

    1、壹年内设备出现质量问题负责包修、包换。灯泡属于消耗品,不在保障范围内。
    2、在保修期内,同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,我公司承诺无条件的免费予以更换同品牌、同型号新产品。
    3、保修期内我公司会不定期与用户联系,跟踪了解客户的使用情况。
    4、保修期满后,若出现用户解决不了的维修难题,我公司承诺第一时间派出技术人员协助客户进行修复。

    贴心服务

    客户每年有重大活动时,可申请我司专业技术人员现场指导操作。

         解决问题、排除故障的速度


            1、保修期内免费为客户提供合技术指导和维修服务,提供每周7天×24小时(全天候)的服务;
            2、在接到报修通知后,立即响应,确保24小时内赶到现场,2个工作日内解决问题,否则将提供备用机;
            3、如我司售后人员不能及时赶到现场,用户委托其他单位维修,其发生的直接费用由我公司承担。